Система доменных имен (DNS) – это служба каталогов, используемая для преобразования буквенно-цифровых данных в числовые IP-адреса. Децентрализованный процесс разрешения имен обычно происходит в сетях, распределенных по всему миру. Каждый интернет-адрес, который вы вводите в строке поиска веб-браузера, затем перенаправляется маршрутизатором на DNS-сервер. Затем этот сервер растворяет полученные комбинации в числовую последовательность и возвращает соответствующий IP-адрес.

Если он не может дать ответ, то получение доступа к нужному веб-сайту будет невозможным – в результате появляется сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает». Как правило, адрес DNS-сервера интернет-провайдера используется автоматически, но иногда этот сервер может быть медленным или перегруженным.

В большинстве случаев эти проблемы можно исправить несколькими простыми способами:

  • изменив браузер;
  • переключив некоторые параметры брандмауэра;
  • перезапустив маршрутизатор.

Смена веб-браузера и отключение брандмауэра

Чтобы исключить, что проблема с подключением не связана с веб-браузером, выполните тестирование, попытавшись войти на нужную веб-страницу с помощью альтернативных приложений. Основные приложения для входа в интернет, такие как Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer и Apple Safari, входят в число наиболее распространенных вариантов, влияющих на соединение. Если вы можете решить проблему, просто переключив браузер, проверьте настройки предпочитаемого вами приложения и убедитесь, что вы используете его последнюю версию. Определенные обстоятельства могут потребовать удаления программы и ее повторной установки.

Если вы не можете достичь желаемых результатов путем смены браузеров, то следующим шагом является исключение брандмауэра Windows как возможного виновника. Откройте панель управления компьютером и временно отключите данную функцию. При условии открытии доступа к нужной интернет-странице брандмауэр можно считать непосредственным источником возникших неисправностей. Далее проверьте его конфигурацию и и убедитесь в правильности установленных настроек – они не должны блокировать доступ к сети. Если ошибка не устраняется деактивацией брандмауэра, то причиной может быть неисправность самого DNS-сервера.

Перезапуск роутера и замена значений DNS-сервера

Проблемы с подключением часто решаются путем перезапуска сервера. Большинство устройств имеют кнопку питания специально для выполнения этой процедуры. Кроме этого, процесс перезагрузки можно выполнить, просто вынув вилку из розетки. Подождите около 30 секунд до полного отключения электрических компонентов, перед повторным запуском устройства. Если выполнение описанных выше действий не устранило некорректную работу интернет-ресурсов и вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «DNS-сервер не отвечает», остается единственное решение – выбрать альтернативный ресурс для подключения к сети самостоятельно или обратится за помощью к специалисту.

Выполнить замену данных DNS-сервера для устранения возникших неполадок можно несколькими способами:

  • через интерфейс конфигураций компьютера;
  • с помощью специального приложения для Windows;
  • через центр управления сетями и общим доступом.

Наиболее простым является вариант внесения изменений через меню “Пуск” на вашем ПК. Для этого вам необходимо будет перейти в конфигурации сетевых подключений, открыть пункт свойств и изменить данные протокола интернета на желаемые. Вы можете использовать значения наиболее популярных веб-ресурсов, например Google DNS.

Проверка нового DNS-сервера

Вы можете узнать, помогла ли смена DNS-сервера решить проблему, выполнив простой тест. Введите URL-адрес известного сайта в своем браузере (например, www.google.com). Если сайт доступен, это означает, что DNS-сервер работает нормально. В случае повторной невозможности получения доступа к веб сайту – введите в используемый браузер следующий IP-адрес: 172.217.16.195 (IP-адрес сервисов Google). Если Google не появляется после ввода адреса, это означает, что возникшие неполадки связаны с Интернетом, а не с DNS-сервером.

intrastar