Расторгнуть договор об оказании интернет-услуг можно в одностороннем порядке. При решении сменить провайдера следует учитывать несколько факторов, чтобы не ошибиться в выборе и с выгодой подключиться к сети через другого оператора.

Причины смены провайдера

Отказаться от услуг текущего поставщика интернета следует, если вас не устраивает качество соединения, выполнение условий договора компанией или работа центра техподдержки.

Если скорость загрузки страниц низкая, а стоимость вашего тарифа кажется завышенной, не стоит торопиться с переходом. Возможно, проблему можно устранить самостоятельно, что будет быстрее и удобнее. Кроме того, заключение договора с новой компанией не гарантирует улучшение ситуации. Для начала стоит попробовать увеличить скорость обмена данными следующими способами:

  1. Проверить Wi-Fi-роутер. Перезагрузите его и оцените качество соединения. Если скорость увеличилась, но ненадолго, попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру. Если проблема решилась, стоит заменить маршрутизатор: вероятно, его пропускная способность не позволяет принимать скорость, прописанную в договоре.
  2. Скачать другой браузер и посмотреть, изменилось ли время загрузки веб-страниц.
  3. Очистить ПК от вирусов и посторонних программ или заменить устаревший компьютер на новый.
  4. Отключить приложения, работающие в фоновом режиме: торрент-клиенты, онлайн-игры и другие.

Убедившись, что оборудование исправно и вредоносные программы удалены, необходимо проверить скорость интернета с помощью любого специального сервиса и сравнить ее с заявленной по договору. При несовпадении показателей обратитесь с претензией к провайдеру. Если обращение не даст нужных результатов, смените поставщика услуг.

Если стоимость интернет-услуг не устраивает, также обратитесь к провайдеру – он может предложить более подходящий тарифный план.

При необходимости временного отключения интернета, например, на время длительного отъезда, разрывать договор с провайдером не обязательно: большинство из них предоставляет услугу бесплатной приостановки подключения.

Как расторгнуть договор

Для отказа от услуг текущего оператора потребуется сделать следующее:

  1. Написать заявление о расторжении контракта. Бланк можно найти на сайте компании или написать в свободной форме: в верхнем правом углу укажите Ф. И. О. директора и название компании, затем ваши паспортные данные и Ф. И. О. Ниже посередине напишите “Заявление о расторжении” и текст просьбы о прекращении предоставления интернет-услуг. В конце пропишите дату и подпись.
  2. Собрать следующий пакет документов: контракт об оказании услуг и паспорт абонента. Посетить офис провайдера лично или отправить ему копии документов по почте.
  3. Если вы брали у оператора в аренду роутер или другое оборудование, его следует принести вместе с документами и подписать акт приема-передачи.

Обратите внимание, что вы можете аннулировать договор в одностороннем порядке только при отсутствии задолженности. При аренде оборудования в контракте может быть указано условие, в соответствии с которым вы будете обязаны выплатить его стоимость, поэтому внимательно изучите договор.

Как подключиться к другому интернет-провайдеру

Для выбора компании можно пользоваться специальными сервисами. Например, платформа “Где лучше” позволяет найти выгодные предложения интернет-провайдеров Москвы и других городов России. Введите адрес проживания и узнайте, какие операторы предлагают интернет-услуги в вашем доме. На сайте можно изучить выгодные тарифы и акции различных компаний.

Сделайте правильный выбор

Надежность потенциального провайдера можно проверить самостоятельно. Для этого поищите достоверную информацию о качестве работы интересующей компании:

  • посетите форумы с отзывами пользователей, узнайте ответы на интересующие вопросы у соседей;
  • позвоните в компанию и уточните все вопросы об условиях договора;
  • обратите внимание на акции и выясните условия предоставления услуг после окончания акционного периода;
  • узнайте у оператора, что представляет собой безлимитный тариф и не будут ли ставиться ограничения на трафик после использования определенного количества гигабайт.

Выбрав подходящий вариант, оформите заявку на подключение. Менеджер вам перезвонит и назначит день прихода мастера для настройки оборудования, который принесет договор на подпись.

Если требуется подробно узнать о всех нюансах подключения и работы сети, можно нанести визит в офис компании и пообщаться с менеджером лично. Так вы сможете заключить договор на месте.

intrastar