МГТС – один из крупнейших интернет-провайдеров Москвы, предлагающий большой выбор тарифов с быстрым и стабильным соединением. Но иногда у пользователей случаются проблемы со скоростью передачи данных – медленно загружаются страницы, зависают онлайн-игры, “тормозят” трансляции фильмов. Что делать в этом случае и как проверить характеристики интернета МГТС, разберемся в статье.

Проверка характеристик интернета МГТС

МГТС предлагает клиентам высокоскоростной интернет с технологией GRON через отдельную оптоволоконную линию. Перед тестированием услуги рекомендуется выполнить следующие действия:

  • отключить все устройства от оптического терминала (ONT-роутера) и оставить только то, на котором будет проходить тест;
  • закрыть или на время отключить антивирусный софт и файрволы (межсетевые экраны);
  • закрыть вкладки в браузере, электронную почту, мессенджеры и торренты.

Для тестирования оператор рекомендует сервис sptest1.mgts-spdop.ru, который показывает 4 параметра:

  • скорость отдачи;
  • скорость приема;
  • пинг – время ответа сервера;
  • джиттер – показывает стабильность соединения; чем показатель ниже, тем лучше.

Чтобы получить объективные результаты, рекомендуется провести дополнительные проверки в сторонних сервисах и сравнить результаты. Самые популярные из них: Fast.com, 2ip.ru, Яндекс.Интернетометр, Speedmeter.de.

Передача информации по беспроводным каналам может быть ниже, чем по кабелю. Стены, перекрытия и бытовая техника создают препятствия, и сигнал поступает медленнее. Именно по этой причине на ноутбуке с доступом по Wi-Fi скорость может быть ниже, чем на стационарном ПК, подключенном к интернету через провод. Учитывая этот нюанс, перед тестированием необходимо подсоединить кабель напрямую к компьютеру. Если это невозможно, следует подойти со своим ноутбуком к ONT-роутеру как можно ближе, на расстояние 1-2 метра.

Что делать, если интернет “тормозит” при хорошей скорости соединения

Если тест подтвердил, что фактическая скорость соединения соответствует заявленной в тарифе, но данные все равно передаются медленно, провайдер рекомендует выполнить следующие действия:

  • Перезагрузить роутер и компьютер. Если интернет “тормозит” из-за высокой загруженности линии, после перезагрузки маршрутизатор автоматически перейдет на более свободный канал.
  • Проверить, работают ли другие ресурсы. Причина может быть в технических проблемах на конкретной странице.
  • Отрегулировать пропускную способность сетевого оборудования. В некоторых случаях ее можно изменить в настройках. Надо ввести в адресной строке браузера адрес 192.168.1.1, войти с парой логин-пароль “user-user”, в параметрах беспроводной сети выбрать пункт “Максимальная скорость передачи данных” и поставить самое высокое значение.
  • Очистить куки в браузере.
  • Проверить драйверы сетевой карты: в “Диспетчере устройств” открыть “Сетевые адаптеры”, кликнуть по нужной карте правой кнопкой мыши, нажать “Обновить” и запустить автоматический поиск обновлений. Если пользователь сам скачивал сетевые драйверы, их можно обновить вручную.
  • Просканировать ПК на наличие вирусов и удалить вредоносный софт.
  • Отключить режим энергосбережения, который тоже может влиять на производительность ПК и стать причиной ухудшения качества сигнала.

Если низкая скорость наблюдается при подключении по Wi-Fi, можно решить проблему усилителем сигнала, например, установить дополнительный роутер в другой комнате и подсоединить его к ONT-терминалу с помощью кабеля. Маршрутизатор можно взять в аренду у провайдера с ежемесячной платой 149 руб., или приобрести в собственность у любого другого поставщика.

Скорость не соответствует тарифу

МГТС предлагает абонентам домашний интернет на скорости от 200 Мбит/с до 1 Гб/с. Тестирование самого быстрого, гигабитного соединения подтвердило, что заявленная скорость практически соответствует реальности. Самого высокого показателя 892 Мбит/с удалось достичь после проводного подсоединения ноутбука к терминалу. Потери скорости гигабитного интернета могут быть связаны с характеристиками самого компьютера. Для получения максимального значения ПК должен быть оснащен гигабитной сетевой картой и быстрым жестким диском SSD. Интернет-кабель придется заменить на 8-мижильный. Для подключения через Wi-Fi роутер должен быть с гигабитными портами. Но даже на сверхмощном устройстве возможны незначительные потери.

Если тест показывает, что даже после прямого подключения скорость интернета значительно не дотягивает до обещанных показателей, необходимо обратиться в службу техподдержки МГТС.

intrastar