Интернет-провайдер Москвы “Смайл” предоставляет телекоммуникационные услуги частным клиентам на территории столицы и области. Есть специальные предложения для бизнеса: видеонаблюдение, виртуальная АТС и общественный Wi-Fi. Общая оценка пользователей на сайте moskvaonline 4,1 из 10 возможных.

Обзор предложений

“Смайл” на рынке с 1997 г. За прошедшие годы оператором была создана собственная мультисервисная универсальная сеть. С 2016 г. входит в группу международных компаний Virgin Connect.

Какие услуги предоставляет:

  1. Интернет.
  2. Интерактивное телевидение.
  3. Домашняя телефония.
  4. Монтажная работа.
  5. Видеонаблюдение.
  6. Виртуальная АТС.
  7. Антивирусы.
  8. Сервисное обслуживание.

Подключение и настройка услуг возможна через Личный кабинет. Для регистрации понадобится телефон и номер договора.

Тарифы на интернет

Подключение осуществляется по оптоволоконной сети или выделанной линии. Способ предоставления услуги зависит от технической возможности места установки, требований к скорости и других параметров.

“Смайл” предоставляет 2 варианта тарифов на высокоскоростной интернет:

  1. “Аэроплан”, скорость 70 Мбит/с – 350 R, с подключением цифрового ТВ на 125 каналов – 450 R, с 171 – 550 R.
  2. “Самолет”, скорость 100 Мбит/с – 450 R, с 125 каналами – 550 R, с 171 – 650 R, 200 – 850 R.

Доступно подключение абонементных тарифных планов на 3, 6 или 12 месяцев с хорошей скидкой. Например, “Аэроплан” на 6 месяцев с 171 каналами обойдется в 2820 R, на 480 R меньше, чем при оплате на обычных условиях.

Оператор предоставляет специальное предложение для жителей загородных домов и коттеджей в пределах Москвы и Московской области. Ежемесячная оплата зависит от скорости (Мбит/с):

  • 15 – 1100 R;
  • 20 – 1400 R;
  • 25 – 1600 R;
  • 35 – 2100 R.

Высокоскоростной интернет предоставляется при наличии технической возможности.

Плюсы: низкие цены, гибкие тарифы, которые легко подстроить под себя. Большая территория обслуживания.

Основные жалобы абонентов касаются очень слабой скорости интернета, частых разрывов соединения. Еще одна проблема – плохая обратная связь, некоторым клиентам не удавалось дозвониться до технической службы в течение 2 дней.

Дополнительные услуги

Для защиты компьютера и других гаджетов от вирусов в сети оператор предлагает антивирусное программное обеспечение от “Лаборатории Касперского”. Базовая защита и мультиплатформенное решение для детей стоит 99 R в месяц, программа для оптимальной безопасности на 2 и 3 устройствах – 149 R и 169 R. Лицензия на год обойдется в 1800 R в год. Подключение возможно через Личный кабинет или по телефону службы поддержки.

Родительский контроль. 4 недорогих предложения с ежемесячной оплатой:

  1. Netpolice Child – 25 R. Удобный помощник с ручной и автоматической настройкой ограничений для негативной и опасной информации. Отслеживает “путешествие” ребенка по сети.
  2. SkyDNS – 35 R. Надежный интернет-фильтр для домашней сети. Блокирует рекламу, нежелательный контент, помеченный, как взрослый или неподходящий для определенного возраста. Ограничивает доступ к социальным сетям, каналам с запрещенными темами.
  3. Онлайн-Система Родительского Контроля – 80 R первый месяц использования, далее – 100 R. Фильтрует, блокирует запрещенные сайты. Можно установить расписание и таймер нахождения ребенка за компьютером. Информация об активности приходит родителям в виде смс или письма на email.
  4. Netpolice PRO – 100 R. Новая разработка в плане контроля. Обеспечивает высокий уровень безопасности, отслеживает, анализирует и блокирует сайты знакомств, содержащие неприемлемый контент.

Другие предложения

“Смайл” относится к компании Virgin Connect, которая кроме интернета и телевидения предоставляют услуги мобильной связи. Стоимость тарифных планов для смартфонов 500 R в месяц. За эти деньги абоненты получают возможность бесплатно разговаривать с другими пользователями Virgin, 500 мин звонков на других операторов + 500 смс и 2 Гб мобильного трафика. Можно подключить тарифы без абонентской платы.

С помощью сервисной службы можно решить следующие проблемы:

  • диагностика ошибок подключения и проблем с браузером;
  • настройка доступа и работы браузеров;
  • настройка оборудования;
  • исправление проблем при выходе в интернет;
  • перенаправление портов;
  • ускорение загрузки страниц, файлов.

Настройка собственного и стороннего роутера и подключение 1 персонального компьютера, смартфона, планшета проводится бесплатно. Расценки на дополнительные услуги указаны на сайте в разделе “Монтажные работы”.

Действует акция “Доверительный платеж”. Если нет возможности вовремя внести деньги на счет, компания позволяет воспользоваться специальным предложением. Подключить “Доверительный платеж” можно в Личном кабинете или по телефону абонентского обслуживания.

Техническая поддержка абонентов производится по телефонам 8 498 3000 999, 8 495 785 90 00.

intrastar